內(nèi)蒙古的劉先生微信發(fā)信息來說他的震旦復(fù)印機(jī)打印出來有黑色的線，讓師傅幫忙看下是什么問題。劉先生是我們的老客戶來的了，用的是震旦AD556復(fù)印機(jī)。打印效果有問題要先讓客戶把打印出來的效果圖發(fā)過來給師傅看，看具體是什么問題，劉先生把打印出來的效果圖拍照發(fā)了過來，效果圖如下：

       我把劉先生發(fā)過來的效果圖發(fā)給我們技術(shù)部的蔡師傅了，蔡師傅回復(fù)說黑色套鼓問題，問客戶的機(jī)器是不是沒有套鼓，客戶說是的，機(jī)器從采購到現(xiàn)在一直沒有換過，之前有提示過，但是效果沒有問題，換過鼓芯片，用到了現(xiàn)在，用了4-5萬了。

       劉先生問，那像現(xiàn)在出現(xiàn)這個黑線的問題，換鼓芯能不能處理呢，蔡師傅說這個不一定的，充電也有可能有問題，建議是換整個套鼓，如果真的很想換鼓芯，可以購買鼓芯更換，我們也提供技術(shù)教更換，但不能保證效果能正常。劉先生想了一下，因?yàn)闄C(jī)器又著急用，有一批文件要打印，要按時把這些文件交到客戶手上，在再三考慮后，劉先生還是覺得換整個套鼓，換單個套鼓可能看著價格會比較便宜，但時間也要耗很多了，時間也是金錢，畢竟這批文件馬虎不得，而且客戶那邊要求比較高。

       過幾天后，劉先生把收到的套鼓更換上機(jī)器使用了，效果也沒問題了。

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